Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre de 2025

Bienvenido/a a TripCrush. Estos Términos y Condiciones establecen las normas y directrices para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder a este sitio web o reservar con TripCrush, aceptas los siguientes términos.

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1. Acerca de TripCrush

TripCrush es una consultoría de viajes que ofrece servicios personalizados de diseño de itinerarios, planificación de viajes y, de forma opcional, coordinación de reservas para parejas, amigos y grupos pequeños.
No somos un operador turístico ni una agencia de viajes, y no proporcionamos directamente vuelos, alojamientos ni productos turísticos.

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2. Servicios

TripCrush ofrece servicios de planificación y asesoramiento de viajes, que incluyen:

• Diseño de itinerarios personalizados

• Búsqueda de hoteles, vuelos y actividades

• Recomendaciones gastronómicas y de experiencias

• Coordinación de reservas (opcional)

Todos los itinerarios se elaboran en función de las preferencias, el presupuesto y los objetivos del cliente.
Las decisiones finales y las reservas son responsabilidad del cliente, salvo que se contrate explícitamente el servicio completo de gestión de reservas.

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3. Pagos

Se requiere el pago completo en el momento de la contratación del servicio.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Wix Payments.
Una vez iniciado el proceso de planificación, los servicios no son reembolsables, ya que todo el trabajo es personalizado y depende del tiempo invertido.

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4. Cancelaciones y Reembolsos

Dado que cada servicio es personalizado, no se pueden emitir reembolsos una vez que haya comenzado el proceso de planificación.
Si un viaje necesita ser pospuesto o ajustado, TripCrush hará un esfuerzo razonable por adaptarse a los cambios.
Para los viajes que incluyan reservas directas (vuelos, hoteles, experiencias), los reembolsos o modificaciones estarán sujetos a los términos y condiciones del proveedor correspondiente.

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5. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa sobre su viaje, fechas y preferencias.

• Asegurarse de que los pasaportes, visados y documentos de viaje sean válidos.

• Contratar un seguro de viaje adecuado.

• Revisar todos los detalles del itinerario antes de confirmar las reservas.

TripCrush no es responsable de retrasos, cancelaciones o cambios ocasionados por aerolíneas, hoteles u otros proveedores externos.

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6. Limitación de Responsabilidad

TripCrush actúa únicamente como consultor de planificación y coordinación de viajes.
No controlamos ni operamos directamente ningún servicio turístico.
No asumimos responsabilidad por pérdidas, lesiones, retrasos o daños resultantes de acciones de terceros, condiciones meteorológicas, eventos políticos o circunstancias imprevistas.

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7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marca, texto, imágenes y diseños de este sitio web pertenecen a TripCrush y no pueden ser copiados, distribuidos ni reutilizados sin permiso previo.

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8. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

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9. Modificaciones de los Términos

TripCrush se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

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10. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta con:
TripCrush
Correo electrónico: tripcrush.travel@gmail.com
Sitio web: www.tripcrush.com