Política de reembolso

Última actualización: octubre de 2025

En TripCrush, todos nuestros servicios de planificación de viajes son totalmente personalizados y hechos a la medida de cada cliente. Gracias al tiempo, la investigación y la creatividad que requiere la creación de cada itinerario, todas las ventas son definitivas y no reembolsables una vez iniciado el proceso de planificación.

 

No se aceptan reembolsos

No ofrecemos reembolsos por ningún servicio de TripCrush, incluyendo consultas, paquetes de planificación ni opciones de reserva completas. Cada servicio representa tiempo y experiencia dedicados exclusivamente a tu experiencia de viaje y, por lo tanto, no se puede revertir ni revender.

 

Cambios y ajustes

Si necesita hacer ajustes a su viaje después de reservar un servicio, haremos todo lo posible por adaptarnos a los cambios dentro de lo razonable y dentro del plazo previsto. Podrían aplicarse cargos adicionales por modificaciones importantes o nuevas solicitudes.

 

Reservas de terceros

Si decide que TripCrush reserve componentes de viaje (como vuelos, hoteles o experiencias) en su nombre, las cancelaciones, reembolsos o créditos estarán sujetos a los términos y políticas de los proveedores externos. TripCrush no se responsabiliza de las decisiones de reembolso tomadas por estos proveedores.

 

Circunstancias excepcionales

En casos excepcionales, como errores del sistema o pagos duplicados, TripCrush podría considerar un reembolso a su discreción. Cualquier reembolso aprobado se procesará al método de pago original.

 

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea discutir un cambio en su viaje, comuníquese con:
TripCrush
Correo electrónico: tripcrush.travel@gmail.com
Sitio web: www.tripcrush.com